IT Terminologie

Root Cause Analysis (RCA)

Die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) ist eine Methode, mit der die zugrundeliegenden Ursachen oder beitragenden Faktoren eines Problems oder Vorfalls ermittelt werden. Ziel der RCA ist es, die Hauptursache(n) eines Problems zu ermitteln, anstatt nur die Symptome zu bekämpfen. Durch das Verständnis der Grundursache eines Problems können Organisationen gezielte Lösungen einführen, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme in Zukunft auftauchen.

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